Política de Privacidad

Se requiere una dirección de email válida para registrarse. Usamos tu dirección de email para enviarte información importante sobre Tegaru y tu cuenta, como un enlace de restablecimiento cuando olvidas tu contraseña. No te enviaremos emails no relacionados con Tegaru.

Cuando subes documentos o creas flashcards, almacenamos el contenido de tus documentos, datos de flashcards, archivos multimedia asociados e historial de estudio incluyendo rendimiento de repaso y horarios de repetición espaciada. Estos datos de usuario no son visibles para otros usuarios por defecto, pero pueden compartirse opcionalmente a través de nuestras funciones de comunidad. Estos datos son visibles para el personal de soporte al investigar problemas con el servicio y problemas que reportes. En interés de la investigación y desarrollo del producto, podemos usar tu historial de repaso y patrones de estudio (pero no el texto o contenido multimedia) para propósitos estadísticos, como calcular tasas promedio de retención de aprendizaje entre todos los usuarios.

Recopilamos información que proporcionas al crear una cuenta (nombre, email vía Google OAuth o registro por email), documentos subidos para creación de materiales de estudio, contenido de flashcards que creas e interacciones comunitarias. Recopilamos automáticamente tu dirección IP, datos técnicos como tipo de navegador y versión, sistema operativo y patrones de uso para análisis y mejora del servicio.

Tegaru usa tecnología de internet llamada 'cookies' para mantenerte conectado al sitio web. Las cookies nos permiten asociar las acciones que realizas con la cuenta correcta. La opción de cerrar sesión en Tegaru te permitirá eliminar tu cookie de inicio de sesión. Usamos cookies esenciales para autenticación y preferencias, cookies de análisis para entender cómo nuestros usuarios interactúan con la plataforma y cookies funcionales para recordar tu configuración de estudio. Puedes gestionar las preferencias de cookies en tu navegador.

Todas las solicitudes hechas a Tegaru, ya sea a través de un navegador web o llamadas API, se registran. Registramos la fecha y hora, la ubicación en Tegaru que se está accediendo, tu dirección IP, versión del navegador y página de referencia cuando está presente. Cuando accedes al servicio mientras estás conectado, se registra tu ID de usuario. Las operaciones relacionadas con email pueden registrar tu dirección de email. Almacenamos esta información para propósitos de seguridad (como bloquear intentos de acceso maliciosos), para diagnosticar problemas, para analizar el uso del servicio y para proporcionar soporte. Los registros se eliminan automáticamente después de 1 mes.

Usamos tu información para: proporcionar nuestra plataforma de estudio impulsada por IA, procesar tus documentos con Google Gemini AI, habilitar la creación de flashcards y aprendizaje de repetición espaciada, facilitar el compartir mazos comunitarios entre nuestros usuarios, procesar pagos a través de Stripe, enviar actualizaciones del servicio e información importante de la cuenta vía email, analizar patrones de uso para mejorar nuestro servicio y proporcionar soporte al cliente.

Los flashcards y archivos multimedia asociados que agregas a Tegaru son privados por defecto. Solo los haremos disponibles al público si los compartes explícitamente a través de nuestras funciones de comunidad. Tegaru hace uso de servicios seguros de terceros: Google Gemini para procesamiento IA, Stripe para pagos, Supabase para servicios de base de datos y Resend para entrega de email. Podemos compartir tus datos con autoridades policiales cuando sea requerido por ley. Podemos extraer historial de repaso anonimizado para propósitos de investigación académica (esto no incluirá contenido de flashcards ni información de identificación personal). Cuando publiques una solicitud de soporte pública, podemos necesitar referenciar tus datos para propósitos de comunicación - marca tu ticket como privado si prefieres confidencialidad.

Nos esforzamos por mantener tus datos seguros siguiendo mejores prácticas como cifrar tus datos en tránsito con HTTPS, mantener autenticación segura vía Google OAuth, mantener sistemas actualizados con parches de seguridad, implementar controles de acceso a base de datos y Seguridad a Nivel de Fila, y mantener respaldos seguros. Ningún sistema puede ser completamente seguro, por lo que recomendamos fuertemente que almacenes una copia local de tus materiales de estudio importantes. Puedes usar la funcionalidad de Exportar para guardar un respaldo de tus flashcards. Como tu contraseña asegura tu cuenta, por favor asegúrate de usar una contraseña segura y no reutilizarla en múltiples sitios.

Retendremos tus datos de usuario mientras continúes usando el servicio. Como se menciona en nuestros términos y condiciones, los datos de cuenta pueden eliminarse si la cuenta no ha sido usada por un período extendido. Si deseas eliminar tus datos de usuario, puedes eliminar tu cuenta de Tegaru desde la sección de Cuenta de tu perfil. Si eliminas tu cuenta, eliminaremos tus datos de usuario. Algunos de tus datos de usuario pueden permanecer en respaldos y registros cuando tu cuenta sea eliminada - estos datos expirarán automáticamente en un mes. Cualquier publicación comunitaria o mazos compartidos que hayas hecho pueden necesitar eliminarse por separado. Retendremos información cuando sea legalmente requerido hacerlo.

Puedes acceder, actualizar o eliminar los datos de tu cuenta a través de tu configuración de perfil. Puedes exportar tus flashcards a varios formatos (PDF, Anki), eliminar tu cuenta (lo que elimina todos tus datos personales) y retirar el consentimiento para el procesamiento de datos. Bajo GDPR y leyes de privacidad similares, tienes derecho a portabilidad de datos, rectificación y borrado. Contacta info@tegaru.app para solicitudes específicas de datos o preocupaciones de privacidad.

Las leyes de procesamiento de datos nos requieren declarar la base legal que usamos para procesar tus datos. Los datos que nos proporcionas como tu dirección de email y contenido de estudio son necesarios para proporcionarte el servicio (cumplir un contrato). Las estadísticas que recopilamos de tus datos se usan para mejorar el servicio y para investigación (cumplir un contrato e intereses legítimos). Los registros de acceso se usan para propósitos diagnósticos y analíticos, y para detectar mal uso del servicio (cumplir un contrato e intereses legítimos).

Si se realizan cambios significativos a esta política, te notificaremos mediante un mensaje al visitar el sitio web o por email.

En caso de adquisición de la empresa, reestructuración o bancarrota, podemos transferir tus datos a una entidad legal diferente. La nueva entidad legal respetará tu privacidad de la misma manera, y te notificará si desea usar tus datos de una manera no descrita aquí.